Política de Privacidad.
Identidad y domicilio del Responsable
Duo de Sibaris S. de R. L. de C.V. con domicilio en Avenida Club de Golf No. 11, Lomas Country. Estado de México. CP 52779, (en adelante “Winemaster”) en su carácter de Responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de usted, como Titular, el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Datos Personales
Winemaster, en su calidad de Responsable, podrá recabar uno o más de los siguientes Datos Personales:
Datos Personales: nombre, domicilio particular, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, CURP, RFC, número de teléfono, fijo o móvil, correo electrónico, copia de identificación oficial y copia de comprobante de domicilio.
b. Datos Financieros o Patrimoniales. Información de cuentas bancarias y tarjetas de crédito, valor e información relativa a sus inmuebles, y cualquier información financiera que sea necesaria para la relación contractual que mantengan con el Responsable.
3. Finalidades Primarias del Tratamiento de Datos
Usuarios/Clientes
Tratándose de los usuarios o clientes personas físicas de los servicios ofrecidos por Winemaster, sus datos personales podrán ser utilizados para la venta de membresías ofrecidas por Winemaster, para asistir a eventos que Winemaster promocione, para adquirir productos de Winemaster y contratar cualquier servicio que Winemaster preste, así como, para ser compartidos con terceros que vendan productos o presten servicios relacionados con los anteriores. La información se utilizará para: (i) la identificación y verificación de la identidad de los usuarios o clientes, (ii) enviar información de acceso a eventos, membresías, adquisición de productos y/o contratación de los servicios ofrecidos, (iii) entregar información sobre productos y servicios, (iv) mostrar publicidad y anuncios relacionados con los servicios y productos ofrecidos por Winemaster, (v) atender dudas, quejas y sugerencias o cualquier trámite relacionado con la prestación de servicios, y en la adquisición de las membresías ofrecidas por Winemaster, (vi) procesar pagos de los usuarios o clientes, como contraprestación por los servicios prestados y/o para adquirir productos y servicios adicionales, (vii) facturar pagos por cualquier medio, (viii) comunicar al usuario la recepción de ofertas a través de su cuenta, (ix) efectuar pagos en línea autorizados a Winemaster de forma telefónica o mediante cualquier otro medio y (x) solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios ofrecidos por Winemaster o por terceros.
4. Finalidades Secundarias del Tratamiento de Datos
Le informamos que sus Datos Personales podrán ser usados para finalidades que no son necesarias para la prestación de servicios, o no hayan dado origen a la relación jurídica del Responsable, como: (i) ofrecimiento de promociones y eventos, (ii) realización de estudios y análisis de mercado para conocer las preferencias en el consumo de nuestros actuales o potenciales clientes y para generar informes estadísticos, (iii) conocer los patrones de consumo o tendencias en el segmento de consumidores de nuestros productos, (iv) recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea o telemarketing sobre productos y servicios, y (v) participar en encuestas.
En caso de que el Titular no desee que sus Datos Personales sean utilizados para las Finalidades Secundarias antes descritas, podrá eliminar su cuenta de la siguiente manera: dentro de la pantalla principal de la aplicación, seleccionar el icono de cuenta donde hace referencia al nombre del usuario. Al seleccionar, se abrirá una pantalla donde en la parte inferior encontrará la opción de “Eliminar cuenta”. Al seleccionar, aparecerá una opción para confirmar si el usuario está seguro de eliminar su cuenta. En caso de seleccionar “Si”, la cuenta se eliminará al instante, así como el uso de los datos personales del usuario. Así mismo, el usuario podrá comunicarse con la plataforma a través del siguiente correo electrónico: info@winemaster.com.mx
5. Datos Personales Sensibles
El Responsable no recopila ni hace tratamiento de Datos Personales Sensibles en el curso ordinario de sus negocios. En caso de que se lleguen a recabar y tratar Datos Personales Sensibles, dichos datos serán recopilados, mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con la prestación de servicios conforme a este Aviso de Privacidad y en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. Transferencias de Datos Personales
Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que el Responsable o cualquier Encargado realicen transferencias de Datos Personales a cualquier tercero ya sea nacional o extranjero, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y se utilizarán para las finalidades primarias y secundarias establecidas en las Secciones 3 y 4 del presente Aviso de Privacidad.
Para efectos de lo establecido en esta Sección 6, el Responsable le informa al Titular que con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones a sus clientes, consumidores, empleados, proveedores y demás usuarios de sus servicios, el Responsable y/o sus Encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos comerciales con proveedores de productos y servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren, entre otros servicios, los servicios de: (i) telecomunicaciones y correo electrónico, (ii) administración y gestión de bases de datos, (iii) tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento, (iv) “call center” para atención al cliente, (v) autenticación y validación de correos electrónicos, y (vi) telemarketing, terminales de tarjeta de crédito y facturación electrónica. La autorización del Titular otorgada conforme a esta Sección 6 faculta al Responsable y/o a sus Encargados a transmitir Datos Personales del Titular a dichos proveedores o terceros, en el entendido que dichos proveedores o terceros están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por el Responsable y/o sus Encargados y a observar el presente Aviso de Privacidad. El Responsable y/o sus Encargados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable y que operen con los mismos procesos y políticas internas.
No obstante lo dispuesto en esta Sección 6 o en cualquier otra Sección del presente Aviso de Privacidad, el Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares o en cualquier otro caso de excepción previsto en la misma, su Reglamento o los Lineamientos.
En caso de que los Titulares no deseen que el Responsable transfiera sus Datos Personales, podrán manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Responsable a la siguiente dirección de correo electrónico: info@Winemaster.com.mx
7. Limitación de uso y divulgación
Para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Asimismo, sus datos personales serán tratados exclusivamente por aquellas personas que realicen actividades que requieran del conocimiento de dichos datos.
Hacemos de su conocimiento que sus Datos Personales serán salvaguardados en todo momento bajo los más altos estándares de seguridad, garantizando en todo momento, la más estricta confidencialidad y privacidad de los mismos.
En cualquier momento, el Titular podrá limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@Winemaster.com.mx
A su vez, con el propósito de que usted pueda limitar el uso y divulgación de los Datos Personales, adicionalmente podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad o Registro Público del Consumidor (REPEP), el cual se encuentra a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), el cual tiene la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones por parte de las empresas de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercio, en sus prácticas de mercadotecnia. Para mayor información sobre este registro, el titular puede consultar el portal de internet de la PROFECO.
8. Derechos ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (los “Derechos ARCO”), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través de la Unidad Especial de Protección de Datos Personales de Winemaster, cuyos datos aparecen más adelante. Es importante que si bien el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, Winemaster podrá cobrarle los gastos justificados de envío y los costos de reproducción.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre, domicilio completo u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, documentos que acrediten su identidad y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cuales desea acceder a sus datos personales, o las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados.
Asimismo, le pedimos considerar que es posible que Winemaster pueda negar el acceso a los Datos Personales o no pueda rectificar, cancelar, bloquear o conceder la oposición al tratamiento de la totalidad de sus datos personales de conformidad con las leyes que le sean aplicables, particularmente en los siguientes supuestos: